OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Formalización de la Compraventa
La compraventa se formaliza mediante la realización del pedido por el Cliente y la aceptación de este por parte de Mar de la Corte.
Una vez se ha realizado el pedido por parte del Cliente, Mar de la Corte le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, confirmando los datos del mismo e informando de que el pedido ha sido cursado.
En caso de que el Cliente aprecie algún error en los datos de confirmación o esté en desacuerdo con ellos, podrá solicitar a Mar de la Corte la corrección de los datos o la anulación del contrato, poniéndose en contacto con Mar de la Corte.
Mar de la Corte enviará, por defecto, la factura de la compra realizada por el Cliente a la cuenta de correo electrónico facilitada. En caso de que el Cliente esté interesado en recibir dicha factura en formato papel, deberá de comunicárselo a Mar de la Corte a través de alguno de los medios de contacto establecidos anteriormente.
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
El precio total de los productos aparecerá indicado en la descripción de cada producto en el Sitio Web. Los precios ofertados incluyen el precio del producto, los impuestos derivados de la compra y cualesquiera otros importes inherentes a la compraventa, reflejando por tanto el precio total y final del producto.
Estos importes, y concretamente los gastos de envío, aparecerán detallados tanto en el Sitio Web como en el resumen del carrito de compra y en el detalle del pedido cuando sea enviado al cliente como confirmación de este.
Los costes de aduana que, en su caso, correspondan no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el Cliente. Mar de la Corte no se hace responsable de los costes de aranceles y despacho de aduana que cada país o ciudad tenga que aplicar.
FORMAS DE PAGO
El Cliente podrá en todo caso elegir el método de pago de los productos adquiridos a través del Sitio Web de entre los que se detallan a continuación:
Tarjetas de crédito o débito:
El Cliente podrá pagar con su tarjeta de crédito Visa, Visa Electrón, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro contratada por Mar de la Corte, por lo que se le redireccionará fuera del Sitio Web.
Finalizado el proceso de pago seguro, el Cliente será redireccionado de vuelta al presente Sitio Web y recibirá un correo electrónico en el que se le confirmará su compra.
Bizum.
Transferencia Bancaria.
MODALIDAD DE ENTREGA Y PLAZO
Los productos adquiridos en el presente Sitio Web serán entregados en la dirección indicada en las direcciones indicadas en el proceso de compra para cada uno de los productos adquiridos.
El Cliente se compromete a que la entrega del pedido solicitado pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. Los paquetes se entregarán en su domicilio utilizando los servicios de CORREOS, para pedidos nacionales, e internacionales. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, Mar de la Corte no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido en la dirección indicada por el Cliente.
El tiempo estimado de entrega será de 2 a 5 días laborables desde la formalización del pedido, en pedidos nacionales, y de 5 a 10 días en pedidos internacionales. Para pedidos realizados antes de las 14.00 horas, de lunes a viernes, el pedido será enviado ese mismo día. Para los pedidos realizados después de las 14.00 horas, el envío tendrá lugar el siguiente día laborable. Cualquier pedido recibido durante el fin de semana (viernes a partir de las 14.00, sábados y domingos) será considerado como realizado el siguiente día laborable.
Mar de la Corte informará al Cliente de cualquier retraso que se produzca en el envío de un pedido.
Mar de la Corte asume los riesgos relativos al pedido hasta el momento de su entrega, excepto en caso de que se produzca un retraso en la misma debido a un incumplimiento de las obligaciones imputable al Cliente.
GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y RESPONSABILIDAD DE Mar de la Corte
El Cliente podrá comunicar en cualquier momento las incidencias acaecidas en su experiencia de compra en la página Web de Mar de la Corte o en la entrega de los productos, a través de los datos de contacto establecidos en el presente Contrato.
En caso de cualquier reclamación, el Cliente enviará una descripción precisa del motivo de esta y copia de su pedido o código de referencia que figura en el correo de confirmación de la compra.
Mar de la Corte se compromete a contestar cualquier comunicación de incidencias en los cinco (5) días laborables posteriores a la recepción efectiva de dicha comunicación, y a poner todos los medios a su alcance para solventar cualquier contingencia en el menor plazo de tiempo posible.
En todo caso, Mar de la Corte será responsable de cualquier daño causado por su propia culpa o negligencia, o la de sus empleados o sus representantes, en el desarrollo del presente Contrato.
En caso de que por cualquier causa imputable a Mar de la Corte el Cliente recibiera un producto defectuoso, éste tendrá derecho a la reparación o a la sustitución del mismo, o a la resolución del Contrato, en los mismos términos y condiciones recogidas en la “Política de Devoluciones” de nuestra página web.
Mar de la Corte no se responsabilizará de cualquier daño que pudiera sufrir el Cliente como consecuencia de fallos en las comunicaciones por Internet, en tanto que el funcionamiento de la red no está exento de defectos o fallos que son ajenos al control de Mar de la Corte. Igualmente, no será responsable Mar de la Corte de que la plataforma de compras online no esté continua e ininterrumpidamente disponible para los Clientes, así como por fallos técnicos o desconexiones sufridas durante la transacción o el proceso de compra, ni por los retrasos que por estas causas pudieran surgir. Esta exención de responsabilidad se extiende al personal de Mar de la Corte y sus representantes.
Mar de la Corte no se responsabilizará de alergias o problemas de salud producidos a los Clientes derivados del uso de los productos comprados a través de su Sitio Web.
En todo caso, la responsabilidad de Mar de la Corte derivada del presente Contrato, salvo en caso de negligencia o culpa grave, se limitará al valor del producto concreto adquirido del que hubiera derivado la reclamación.
Mar de la Corte no se responsabiliza de los incumplimientos, impedimentos o retrasos en el cumplimiento de lo establecido en el presente Contrato atribuibles a cualquier causa de fuerza mayor.
MALWARE Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El Cliente no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino. El Cliente se compromete a no intentar acceder ni realizar compras en el Sitio Web sin estar debidamente autorizado, ni al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con el Sitio Web. El Cliente se compromete a no atacar el Sitio Web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, el Cliente dejará inmediatamente de estar autorizado a usar el presente Sitio Web.
Por otro lado, Mar de la Corte no se hace responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este Sitio Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
PROTECCIÓN DE DATOS
Mar de la Corte, es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad de EL USUARIO y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. Para obtener información adicional relativa al tratamiento de sus datos personales, debe acudir a nuestra “Política de Privacidad”.
INTEGRIDAD DEL CONTRATO
La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente válidas si no adolecen de dicho vicio. En tales casos, se sustituirá la cláusula nula por otra equivalente.
CESIONES DE CONTRATO
El Cliente no podrá ceder la posición adquirida a través de la aceptación de las presentes Condiciones a terceros, ni los derechos y obligaciones consecuentes de la adquisición de productos a través del presente Sitio Web sin contar con el consentimiento expreso y por escrito de Mar de la Corte.
Mar de la Corte puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que, en su caso, el Cliente, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que se hubieran podido otorgar al Cliente.
RESOLUCIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Se podrá proceder a la resolución de las presentes Condiciones Generales, además de por las causas expresamente establecidas por el ordenamiento jurídico aplicable, expresamente por las siguientes:
Mutuo acuerdo de las partes.
Falta del pago convenido, impuestos incluidos, o de los gastos de envío, si correspondiese su pago al Cliente.
Las Causas de Fuerza Mayor no cesen en un plazo superior a 2 días laborables.
El incumplimiento por el Cliente de las Condiciones Generales.
ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones Generales y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Mar de la Corte y el Cliente en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Mar de la Corte y el Cliente verbalmente o por escrito.
DERECHO DE MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
Mar de la Corte se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones introducidas no serán aplicadas con carácter retroactivo.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los productos ofertados en el Sitio Web y su adquisición se ajustan a lo establecido en la legislación española.
El Cliente cuyo domicilio se encuentre radicado fuera de territorio español puede estar sujeto a normas distintas de las previstas en la legislación española. Corresponde a estos Clientes verificar previamente la posibilidad de importar o utilizar los productos que adquieran a través del Sitio Web, eximiéndose a Mar de la Corte de cualquier responsabilidad al respecto.
Si surgiese cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, conocerán del asunto los Juzgados y Tribunales que establezca la legislación española aplicable.
Tratándose de consumidores finales, se atenderá al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora
No obstante, si el Cliente tuviese su domicilio fuera de España o fuese una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del Vendedor (España).
SI AUN NO HAS RECIVIDO EL PEDIDO
Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado y puesto en proceso.
Contacto Para Devoluciones:
*Teléfono:698176174
*Notificación a través de esta web en la sección “Contacto”
*Email: info@mardelacorte.com
Todas las devoluciones de productos deberán dirigirse a la siguiente dirección: Calle la Baldosa N1 4A Villagarcia de Arosa Pontevedra CP36600
GARANTIAS
Dadas las especiales características de todos los productos comercializados por “Mar de la Corte” en su sitio web, existen ligeras diferencias entre cada producto, debido, fundamentalmente, en la singularidad y exclusividad de todos y cada uno de los materiales y procesos utilizados en su confección que es, además, en gran medida, artesanal. Por ello, no hay dos productos o servicios “Mar de la Corte” exactamente iguales y, en todo caso, es inevitable que el producto entregado al cliente difiera ligeramente del mostrado en las fotografías incluidas en el proceso de compra del sitio web (incluso aunque hubiera sido el mismo). En ningún caso, estas diferencias implicarán la entrega de productos o servicios con peor calidad de materiales que los mencionados expresamente en el sitio web. Asimismo, el cliente queda informado y es consciente de que el tamaño de las fotografías contenidas en el Portal no se corresponde con el tamaño real de los productos “Mar de la Corte” ofrecidos así como la gama de colores ofrecida en los artículos puede variar a la recibida debido principalmente a las diferencias de configuración y calidad de las pantallas en las cuales se visualice el sitio web.
Por ello, el cliente queda informado y consiente expresamente a estas circunstancias y diferencias, sin que las mismas puedan ser causa de resolución del contrato.
Excepto aquellos que, por su naturaleza, quedan excluidos de la normativa de garantías de bienes de consumo, y siempre que el comprador haga un uso particular, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante tres años a partir de la fecha de la compra (o fecha de entrega, si ésta es posterior), o de un año en caso de que el artículo no sea nuevo.
Responderemos de las faltas de conformidad, de las que el comprador deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Si el defecto o la falta de conformidad surge en los primeros 2 años desde la entrega del artículo, se presume que el defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue facturado (o entregado, si es en un momento posterior), es decir, que existe un defecto de origen o de fábrica del producto, salvo que podamos demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen, sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por el comprador.
Por su parte, si el defecto o la falta de conformidad surge a partir de los 2 años, la presunción de que el defecto viene de fábrica no existe.
En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán totalmente gratuitas para el comprador (incluyendo los gastos de transporte, de existir).
Quedan, por tanto, excluidos de la garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, utilización no conforme a nuestras instrucciones o a las del fabricante (uso incorrecto) o al desgaste habitual. También, los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por “Mar de la Corte”, así como los productos que son objeto de un contrato de específico. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación.
Por normativa, y salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
1. a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos similares.
3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
